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서비스 이용약관 개인정보 처리방침
시행일 2024-10-18

개인정보처리방침 (v2024.10.11)




㈜대한행정지원센터(이하 ‘회사’라고 합니다.)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 회사가 지켜야 하는 관계 법령 및 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계 법령에 따라 다음과 같은 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하고, 이용자의 권익 보호를 위해 노력을 기울이고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 법률 및 지침의 변경, 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 이를 개정하는 경우에는 회사는 변경 사항을 사이트 게시 등의 방법으로 이용자에게 고지합니다.

본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.


1. 개인정보 수집항목 및 수집방법

가. 개인정보 수집항목
회사는 회원가입, 원활한 서비스 제공 및 고객상담 등을 위해 이용자로부터 최소한의 개인정보를 수집합니다. 

① 회사의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다.


구분

개인정보 수집항목

회원가입

[필수] CI, 이름(실명), 성별생년월일전화번호통신사아이디비밀번호이메일 주소

[선택]  추천인코드

전문가

정보 입력

[필수] 전문가 유형(직업), 전문가 자격확인 증빙자료사업장 정보(상호명소재지전화번호사업자 등록증사업자등록번호)

의뢰인

정보 입력

[선택] 담당자(의뢰인정보(이름직책연락처), 사업장 정보(상호명소재지전화번호사업자 등록번호영업허가정보업종 및 식품유형평수), 영업허가증사업자등록증도면사업장 현장 사진프로필사진

전문가

프로필 설정

[선택] 프로필사진닉네임대표 서비스제공 서비스총 경력경력사항학력사항

다이렉트

견적상담

[필수] 담당자(의뢰인정보(이름직책연락처), 상호명업종 및 식품유형

[선택] 상담 요청 내용

더코라스

방문상담 예약

[필수] 담당자(의뢰인정보(이름직책연락처), 상호명업종 및 식품유형영업허가정보영업허가증사업자등록번호사업자등록증예약정보(일시장소)

[선택] 사업장 전화번호시공평수도면사업장 현장 사진통화가능 시간상담요청 내용

견적비교상담

요청서

[필수] 담당자(의뢰인정보(이름직책연락처), 사업장 정보(상호명소재지전화번호사업자 등록번호영업허가정보업종 및 식품유형평수연매출액근로자 수), 더코라스 1차 방문상담 예약 정보(일시장소)

[선택] 영업허가증사업장 도면상담 요청 내용통화가능 시간예약 요청 내용

예상 견적서

[필수] 프로필 사진서비스 예상금액상담 답변 내용

견적서 낙찰

[필수] 예약정보(일시장소)

[선택] 예약 요청 내용

HACCP()인증

컨설팅 계약

[필수] 본인인증 정보(이름휴대폰번호생년월일), 견적비교상담 요청서 내역견적비교상담 낙찰 내역컨설팅 계약서계약금액구매 및 결제내역결제 수단 정보

* [필수결제 수단별 정보

신용카드 : 카드사카드번호유효기간

무통장 입금 : 은행명입금자명

세금계산서 발행정보 : 사업장 정보(상호명대표자명소재지이메일 주소담당자명담당자 연락처)

방문 스케줄

관리

[필수] 예약가능 스케줄

전문가

수익 출금

[필수] 이름(실명), 은행명계좌번호

전문가

상담 문의

(의뢰인회원)

[필수] 상담 요청 내용

전문가

상담 문의

(전문가회원)

[필수] 상담 답변 내용

서비스 후기요청

[필수] 후기 작성 내용

더코라스

후기인증 이벤트

[필수] 이름전화번호, 더코라스 계정정보이용 후기 작성 내용사이트 외부에서 작성한 후기 링크마케팅 활용 동의

회원 문의사항

[필수] 회원정보문의사항 요청 내용

[선택] 첨부파일

비회원 문의사항

[필수] 이름비밀번호문의사항 요청 내용

[선택] 이메일 주소

고객센터 문의

및 상담

[필수] 상담 내용 파일(녹취파일카카오채널 채팅기록이메일내역), 전화번호 또는 이메일주소

[선택] 이름아이디생년월일전화번호이메일주소팩스번호첨부파일


*회원 문의사항, 비회원 문의사항, 고객센터 문의 및 상담의 경우 해당 정보 수집 외 문의/신고 과정에서 유형에 따라 이용자가 추가로 제공하는 개인정보가 있을 수 있습니다.

② 서비스 이용 시 관련 법률 준수를 위한 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
 - CI, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호, 내/외국인 정보

③ 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 안정성, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 
 - 단말기 정보(단말기 모델명, OS, 이동통신사 정보, 화면 사이즈, 디바이스 식별 정보, 등), IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록

④ 회사가 요구하지 않은 개인정보를 이용자가 사이트에 업로드 한 경우, 회사는 해당 정보를 이용하지 않으며 이에 대한 관리 책임이 없습니다.

나. 개인정보 수집방법

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
 - 이용자가 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
 - 홈페이지, 이메일, 고객센터, 카카오 채널톡 상담, 전화, 팩스, 이벤트 응모 등을 통한 수집
 - 타 서비스에서 제3자 제공 동의를 통한 수집
 - 본조 가항 ③조의 자동 수집 장치를 통한 수집


2. 개인정보 처리와 이용목적

가. 개인정보 처리
개인정보를 수집하는 경우 사전에 이용자의 동의를 구하며, 수집한 정보를 목적 외 혹은 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

나. 회사는 아래와 같은 목적으로 이용자의 개인정보를 처리합니다.

① 회원가입 및 관리
 - 회원가입 의사 확인
 - 회원제 서비스 제공에 따른 이용자 및 법정대리인 본인 식별 및 인증
 - 연령 확인 및 미성년자 식별
 - 계정 도용 방지
 - 중복 가입 확인 및 방지
 - 이용자 정보 관리
 - 비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리
 - 개인정보 변경 및 비밀번호 초기화
 - 법령 및 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치
 - 서비스 운영에 영향을 끼치는 부정이용 행위 회원 제재
 - 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

② 서비스 제공 및 운영
 - 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
 - 신규 서비스 개발 및 개인 맞춤 서비스 제공
 - 서비스 관리 전반에 관한 사항
 - 서비스 이용에 대한 공지
 - 서비스 제공 품질 개선
 - 서비스 결제
 - 서비스 이용 문의사항 및 불만 처리
 - 각종 고지사항 전달
 - 부정 거래 방지 및 실제 서비스 이용 여부 확인
 - 서비스 운영 지장 행위 및 부정행위 제재
 - 카드 전표, 현금영수증, 세금계산서 등 증빙자료 발급
 - 서비스 제공 및 운영과 서비스 개선을 위한 통계자료 활용
 - 외부 포털사이트 등에 전송되거나 뉴스 콘텐츠로 가공

③ 마케팅·광고의 활용 및 이벤트 정보 안내
 - 각종 이벤트 및 광고성 정보 제공
 - 신규 서비스 및 맞춤형 서비스 정보 제공
 - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
 - 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악
 - 회원의 서비스 이용에 대한 통계 및 설문


3. 개인정보의 이용 기간 및 파기

가. 개인정보의 보유 기간
회사의 개인정보 보유 및 이용 기간은 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 회원 탈퇴 후에도 내부 방침 또는 관계 법령에 개인정보 보유 사유가 있는 경우 법령에 따라 보유 및 이용 기간이 적용됩니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

① 이용자의 동의에 따른 개인정보 보유

보관하는 정보

보유 기간

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법”에서의 수집정보

회원 탈퇴 전 까지


② 회사 내부 방침에 따른 개인정보 보유

사유

보관하는 정보

보유 기간

서비스

부정 이용 방지

Cl, 이름생년월일전화번호이메일부정 이용 기록보상 내역추천인 코드 입력 기록서비스 이용 정지 기록

1


③ 관계 법령에 따른 개인정보 보유
 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보관하는 정보

보유 기간

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

3

표시/광고에 관한 기록

6개월


 - 전자금융거래법

보관하는 정보

보유 기간

전자금융 거래에 관한 기록

5


- 통신비밀 보호법

보관하는 정보

보유 기간

서비스 방문기록

3개월


- 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법

보관하는 정보

보유 기간

국세 증빙자료 등

10

세법이 규정하는 모든 거래에 대한 장부 및 증빙서류

5



나. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 규정된 기간 동안 별도로 보관합니다. 

회사의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차
회사는 이용자의 개인정보가 수집 및 이용 목적이 달성된 후 회사 내부 방침 또는 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 파기의 사유가 발생한 날로부터 5영업일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

② 파기 방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.


4. 개인정보의 제공과 위탁
 
① 회사는 원칙적으로 이용자들의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리합니다. 단, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등이 있는 경우 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우에 한하여 최소한의 범위로만 제3자에게 개인정보를 제공합니다. (제공 항목 중 일부는 마스킹 처리 후 제공될 수 있음)

제공받는 자

제공목적

제공 항목

보유 및

이용기간

이용자

견적비교상담

서비스 이용

마스킹처리된 의뢰인 이름사업장 정보(소재지영업허가정보업종 및 식품유형연매출액근로자 수), 상담 요청 내용

재화

또는

서비스의

제공

목적

달성 후

파기

이용자

전문가홈

서비스 이용

전문가 프로필 사진닉네임대표 서비스제공 서비스총 경력경력사항학력사항전문가 상담문의 내용전문가 후기사업장 소재지

의뢰인

예상견적서

서비스,

낙찰 서비스

이용

프로필 사진서비스 예상금액상담 답변 내용

*전문가 유형이 행정사인 경우

전문가 스케쥴

전문가

견적비교상담

서비스 이용

상담 요청 내용

유료서비스

제공전문가

전자상거래

계약 이행 및

서비스 제공,

의뢰인 확인,

고객상담

담당자(의뢰인정보(이름직책연락처), 사업장 정보(상호명소재지전화번호사업자 등록번호영업허가정보업종 및 식품유형평수연매출액근로자 수), 예약 정보(일시장소), 영업허가증사업장 도면상담 요청 내용통화가능 시간예약 요청 내용

회원

전자상거래

법에 따른

통신판매중개

의뢰자의

정보 공개

전문가의 이름휴대폰번호이메일

제공

목적

달성 후

파기

분쟁 거래

당사자

분쟁 기관

접수정보

제공

상대 분쟁 거래 당사자의 이름휴대폰번호이메일 주소











 







②회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소 범위로만 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 및 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 처리 업무 위탁은 다음과 같습니다. 


위탁 대상자

위탁 업무

보유 및 이용기간

㈜케이지이니시스

본인인증 서비스,

전자결제 서비스

개인정보 처리방침

이용기간에 따른

보유기간 종료시,

위탁업무 종료시

삼정데이타서비스㈜

SMS/LMS,

카카오 알림톡 메시지,

이메일 발송

Ncloud

데이터 보관 및 시스템,

서비스 운영

()카카오

고객 상담 운영 서비스

소비자의 불만 또는

분쟁 처리에 관한 기록

주식회사 스퀘어스

웹사이트 분석

채팅 상담 운영 서비스

개인정보 처리방침

이용기간에 따른

보유기간 종료시,

위탁업무 종료시

소비자의 불만 또는

분쟁 처리에 관한 기록


③ 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 추가적으로 이용 또는 제공하는 경우 판단 기준은 다음과 같습니다.
 - 당초 수집 목적과 관련성이 있는지
 - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지
 - 정보 주체의 이익을 부당하게 침해하는지
 - 가명 처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지
 - 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하여 관계 기관의 요구가 있는 경우
 - 관련 법령에 의거하거나, 수사, 조사, 재판 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관, 감독당국 또는 법원의 요구가 있는 경우


5. 이용자 또는 법정대리인의 권리 및 그 행사 방법
 
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
② 이용자가 회사에 개인정보 열람 및 처리정지를 요구하는 경우, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 권리가 제한될 수 있습니다.
③ 이용자가 회사에 개인정보의 정정 및 삭제를 요구할 때, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 이용자는 사이트에서 직접 자신의 정보를 열람, 정정할 수 있으며, 추가로 회사에 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 귄리 행사를 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑥ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
 
① 회사는 이용자에게 개별 맞춤 서비스 제공을 목적으로 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 회사가 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다.
 - 사용목적
쿠키는 이용자의 방문 횟수 및 이용 형태, 취향과 관심 분야, 보안 접속 여부, 검색 기록 등을 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 사용됩니다.

 - 설치 및 운영의 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

 - 쿠키 설치를 거부할 경우 사이트가 제공하는 맞춤형 서비스 이용에 불편함이 발생할 수 있으며, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 쿠키 설정 방법
인터넷 익스플로어 – 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 설정을 통해 쿠키를 설정할 수 있습니다.


7. 개인정보 보호 책임자 
회사는 이용자들의 개인정보 보호와 의견 수렴에 최선을 다하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당 부서로 신고할 수 있습니다.

▶ 개인정보 보호 책임자
성명 : 이경록
직책 : CEO
전화번호 : 1588-0478
이메일 : help_koras@thekoras.com


8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보 취급에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 취하고 있습니다.

① 기술적 조치
 - 개인정보 암호화 : 이용자의 비밀번호 등 중요 개인정보를 암호화하여 저장, 관리하고 있습니다. 개인정보의 확인 및 변경은 이용자 본인에 의해서만 가능합니다.
 - 해킹 등에 대비한 대책 : 회사는 해킹이나 악성코드에 의하여 이용자의 개인정보 유출· 훼손 방지를 위하여 최선을 다하고 있습니다. 외부로부터 개인 정보에 대한 무단 접근을 통제하고, 백신 프로그램을 설치, 암호화 통신 등을 통하여 개인정보 침해를 방지하고 있습니다.

② 관리적 조치
 - 내부 관리 계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부 관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
 - 개인정보 취급 교육 : 회사는 개인정보를 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하고 있습니다. 또 개인정보 취급자에 대한 관련 교육을 주기적으로 진행하는 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.


9. 개인정보의 권익 침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 신고, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관명

전화

홈페이지

개인정보

침해신고센터

118

privacy.kisa.or.kr

개인정보

분쟁조정위원회

1833-6972

www.kopico.go.kr

대검찰청

사이버범죄수사단

1301

www.spo.go.kr

경찰청

사이버범죄 신고시스템

182

ecrm.cyber.go.kr



10. 개인정보 처리 방침 변경에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리 방침 개정 시 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다.
② 회사는 개인정보의 수집 및 활용, 이용 목적 변경 등과 같이 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 고지합니다.
③ 회사는 필요한 경우 관계 법령에 따라 이용자의 별도 동의를 받을 수 있습니다.

11. 부칙

본 개인정보처리방침은 2024년 10월 18일부터 적용됩니다.
개인정보처리방침 공고일자 : 2024년 10월 11일

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